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業務流程



居民用戶燃氣業務流程

一、辦理改管﹑開通管道燃氣程序

(1)資料準備: 業主提供房產證(地址頁的) 複印件或者購房合同(1.2.3頁)複印件一份; 業主提供本人身份證原件及身份證正反麵複印件一份;委托他人辦理的,還須提供《委托書》原件(業主必須手寫委托書並按上手指模,《委托書》須寫明受托人的身份證號碼)及受托人身份證複印件一份;

(2)業主(或受托人)到燃氣公司客戶服務中心填寫《管道燃氣開戶申請表》,申請開通燃氣;

(3)業主申請開通燃氣後3個工作日內,預約安裝管線及燃氣表。


居民用戶裝管點火開通流程


居民用戶改管開通流程


溫馨提示

為了您能順利的用上管道燃氣,請您在開通燃氣前須準備好以下事項:

1、 廚房須裝修好,櫥櫃安裝好(開好孔用於安裝燃氣管道),灶台下麵櫥櫃門開兩個以上透氣孔。

2、 用戶須安裝好與氣源匹配的燃氣具(符合國家標準),灶具要有熄火保護裝置,熱水器要連接好冷熱水管、排煙管要排出室外,安裝在室外通風處的熱水器選用強排式。


二、繳費:

      目前大亞灣地區使用兩種燃氣表計設備:

      1、使用智能表(遠傳表)的小區須先預存氣費、後用氣。不需辦理充值卡和銀行代扣業務,用戶可直接通過櫃台、微信、支付寶等渠道進行預存氣費。

      2、使用機械表的小區由人工上門進行抄表,分單月或雙月份每兩個月入戶抄表,抄表後次月1日至10日為上月氣費的繳費期,供氣人正常上班時間為每周星期一至星期五,若繳費期內含星期日,繳費期不作順延,用氣人應在繳費期內到供氣人的營業服務點繳交氣費,如逾期繳費(每月10日後),我公司將依照《廣東省燃氣管理條例》規定,除收取應繳氣費外,將從逾期之日起每日向用戶收取應繳氣費總額的3‰(居民)或1%(公福)的違約金。

(一)燃氣繳費方式及地址:

(1)繳交方式:銀行代扣/現金繳費/現金預存/網上繳費

(2)收繳主體:惠州大亞灣ag亚游会燃氣有限公司

(3)辦理地點:ag亚游会燃氣客戶服務中心(地址:澳頭中興中路7號投資控股大廈1樓)

(二)具體繳費方式辦理方法:

(1)燃氣費銀行代扣:

1)資料準備:業主提供本人身份證正反麵複印件一份。 業主本人的銀行卡複印件一份(廣東省內(不含深圳)的銀行卡賬號。委托他人辦理的,還須提供《委托書》原件(業主必須手寫委托書並按上手指模,《委托書》須寫明受托人的身份證號碼)及受托人身份證複印件一份。

2)業主(或受托人)到燃氣公司客戶服務中心填寫《委托劃扣燃氣費協議》。

(2)現金繳費:

業主憑燃氣公司開具的繳費通知單,到燃氣公司客戶服務中心繳費。

(3)現金預存:

如果不方便每次交費期內到客服中心繳費或無法辦理銀行代扣情況下,也可現金預存燃氣費。

(4)微信繳費方式:

打開微信搜索“ag亚游会燃氣”公眾號,點擊關注,選擇“燃氣管家”裏麵的“我要繳費”,輸入10位數用戶編號,核對地址、姓名,即可輕鬆支付燃氣費。

(5)支付寶繳費方式:

登錄支付寶-生活繳費-燃氣費,輸入10位用戶編號,核對地址、姓名,即可輕鬆支付燃氣費。


                        附:氣價公示牌

管道天然氣居民用戶階段用氣價格

階梯分檔

用戶月用氣量

用戶年用氣量

用氣單價

第一檔

28m3 以下

(含28m3

336m3以下

(含336m3)

3.79

第二檔

28m3-43m3

(含43m3

336m3-516m3

(516m3)

4.17

第三檔

43m3 以上

516m3以上

4.93

管道液化石油氣居民用戶用氣價格

22.5/m3

 


三、辦理管道氣封表,再開通啟表程序

1.申請封表或啟表請攜帶身份證及印章親自到本公司填寫《業務登記表》辦理封表﹑啟表業務,如非業主本人辦理須出具《委托書》及委托人身份證方可辦理。

2.繳交所欠燃氣費或相關費用後,我公司安排時間辦理封表或啟表。


四﹑辦理過戶程序

1.過戶前請用戶確認是否欠費,若欠費請用戶將所欠費用繳清再行辦理過戶。

2.如原用戶已繳清相關費用,請原用戶攜帶本人身份證及印章與新用戶前來我司申請。

3.若新用戶無法會同原來用戶辦理過戶手續,新用戶須在《戶名變更登記表》“新用戶聲明”欄內說明並雙方簽名確認。


工商業用戶報裝流程

業務受理地址 :大亞灣石化大道中488-2號(沿海高速澳頭收費站東側),電話:0752-5550163

需提供以下報裝資料:

1、項目立項證明書;

2、建設單位營業執照和機構代碼證複印件;

3、國稅、地稅稅務登記證複印件;

4、申報人身份證複印件。

5、工業用戶需要提供廠區用氣廠房總平麵圖和工藝流程圖(含電子版)、用氣設備型號、數量、用氣壓力和用氣量。

6、商業和公福用戶需要提供單位總平麵圖及用氣飯堂或廚房  

相關建築圖(含電子版)、用氣設備型號、數量、用氣壓力和用氣量。

注: 以上資料均須加蓋公章,遞交到市場開發部業務受理人處。


居民小區報裝資料

1、項目立項證明書;

2、建設單位營業執照和機構代碼證複印件;

3、稅務登記證複印件(地稅和國稅);

4、建築設計施工圖(紙介質藍圖一份,電子光盤版一份);

5、管道燃氣報裝申請表(一式四份);

6、申報人身份證複印件;

注:以上資料均須加蓋公章,遞交到市場開發部業務受理人處。



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