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第64條          姓名:何小姐         發表於:2018-10-09 14:10:02

留言內容:

請問你們收費有哪些平台?能否微信支付?另外,請即恢複燃氣供應,已繳費用了。


客服回答:

尊敬的用戶您好!龍光城北85棟用戶現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;充值繳費後,按表具正麵的紅色按鍵,觀察指示燈均顯示為綠色或顯示屏顯示閥開,方能恢複用氣;詳情可致電我司客服熱線諮詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第63條          姓名:馮先生         發表於:2018-10-06 18:26:37

留言內容:

你好,燃氣表是遠傳膜式的,請問每月什麽時候扣費?


客服回答:

尊敬的用戶您好!現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,不再采取銀行代扣方式。該用戶並無辦理銀行自動扣費,每月有短信氣費賬單到用戶登記手機,告知用戶用氣時間、用氣量、此賬單的交費期限,如逾期會產生違約金按每天3‰計算,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;詳情可致電我司客服熱線諮詢,電話:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第62條          姓名:林小姐         發表於:2018-09-22 14:58:28

留言內容:

請問,9月份抄表用85度是怎麼算的呢


客服回答:

尊敬的用戶您好!您家自開通管道燃氣以來,我司抄表人員未能抄到您家的燃氣表讀數,2018年9月份進戶抄到表讀數,實際用氣量是85方。 接大亞灣區物價局文件精神,對管道天然氣居民用戶用氣價格進行調整,從2018年7月1日起執行新價格 ①、第一檔用戶月用氣量28立方以下(含28立方),年用氣量336立方以下(含336立方)單價為3.79元每方。第二檔:用戶月用氣量28-43立方(含43立方),年用氣量336-516立方(含516立方)單價為4.17元每方。第三檔:用戶月用氣量43立方以上,年用氣量516立方以上,單價為4.93元每方。②、居民階梯氣價的計價周期為一個自然年,在計價周期內的氣量不結轉到下一周期。 按以上計算方式7月開始(半年):28*6=168方第一檔每立方3.79元,85方*3.79元=322.15元費用。 如有疑問請拔打客服熱線:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第61條          姓名:蔡小姐         發表於:2018-09-20 14:44:50

留言內容:

尊敬的燃氣公司領導:你好! 安全一直放在首位!有些失誤真的是不可原諒的錯誤!!! 2018-9-19,你們上門開通燃氣的工作人員到ag亚游会家開通煤氣點火,居然把煤氣管道接錯了, 把煤氣管道接到進口管去了,多大的過失!為何裝完了不檢查是否能正常點火,晚上我老公試熱水器才知道,原來你們工作人員接錯管了,幸好沒造成事故,爆炸什麽的!多危險這一過失,本來不想投訴,但想想後果嚴重,燃氣爆炸危及整個小區的人員安全!希望引起為戒!不能再出現裝錯管道這種情況!!!管道可以重裝,生命不可以重來!!!


客服回答:

尊敬的用戶您好!給您造成不便深感歉意,我司已對相關工作人員進行嚴肅處罰、處分。安裝點火施工隊負責人及安裝師傅將於今天(21日)下午親自上門,到您家中當麵道歉,並再次檢查燃氣管道,確保用氣安全。感謝您對ag亚游会工作的監督,感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第60條          姓名:張先生         發表於:2018-09-20 11:44:31

留言內容:

現在用的是什麽氣呀[em_2][em_2]?? 比之前的液化氣用起來還要貴,那還要換什麽天燃氣呀???帳號裏麵明明還有錢,但是氣停了,我就想問問這是什麽邏輯,是嫌錢少了嗎?這樣下去,我看還是用瓶裝氣比較好[em_2][em_2][em_2][em_2][em_2][em_2]


客服回答:

尊敬的用戶您好!聽濤雅苑小區現用的是天然氣。2018年5月份本小區在大部分業主的期盼下,順利由液化氣置換成更安全、實惠、環保的天然氣。 2018年7月1日起,大亞灣管道天然氣居民用氣根據物價局文件已實行階梯氣價,實惠到每個用戶。 您家目前使用的是“直讀式遠傳燃氣表”,由集中器自動抄取傳送數據。您家停氣情況,現已查清原因;因台風“山竹”的吹襲,安裝在該小區的集中器電線吹斷,本小區的數據信號與集中器離線,不能正常傳送數據,導致遠傳抄表係統不能及時讀取您家實時表讀數及更新數據,所以被關閥。經我司工作人員及時搶修維護,現已恢複數據正常傳送,由此給您造成不便,敬請諒解!客服熱線0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

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第59條姓名:何小姐

留言內容:

請問你們收費有哪些平台?能否微信支付?另外,請即恢複燃氣供應,已繳費用了。


客服留言:

尊敬的用戶您好!龍光城北85棟用戶現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;充值繳費後,按表具正麵的紅色按鍵,觀察指示燈均顯示為綠色或顯示屏顯示閥開,方能恢複用氣;詳情可致電我司客服熱線諮詢,熱線電話:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第58條姓名:馮先生

留言內容:

你好,燃氣表是遠傳膜式的,請問每月什麽時候扣費?


客服留言:

尊敬的用戶您好!現已啟用預付費遠傳表,遠程自動每月讀取表數,無需上門抄表,並采取先預付費後用氣的方式,不再采取銀行代扣方式。該用戶並無辦理銀行自動扣費,每月有短信氣費賬單到用戶登記手機,告知用戶用氣時間、用氣量、此賬單的交費期限,如逾期會產生違約金按每天3‰計算,可通過微信、支付寶或前往營業廳繳費;詳情可致電我司客服熱線諮詢,電話:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第57條姓名:林小姐

留言內容:

請問,9月份抄表用85度是怎麼算的呢


客服留言:

尊敬的用戶您好!您家自開通管道燃氣以來,我司抄表人員未能抄到您家的燃氣表讀數,2018年9月份進戶抄到表讀數,實際用氣量是85方。 接大亞灣區物價局文件精神,對管道天然氣居民用戶用氣價格進行調整,從2018年7月1日起執行新價格 ①、第一檔用戶月用氣量28立方以下(含28立方),年用氣量336立方以下(含336立方)單價為3.79元每方。第二檔:用戶月用氣量28-43立方(含43立方),年用氣量336-516立方(含516立方)單價為4.17元每方。第三檔:用戶月用氣量43立方以上,年用氣量516立方以上,單價為4.93元每方。②、居民階梯氣價的計價周期為一個自然年,在計價周期內的氣量不結轉到下一周期。 按以上計算方式7月開始(半年):28*6=168方第一檔每立方3.79元,85方*3.79元=322.15元費用。 如有疑問請拔打客服熱線:0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第56條姓名:蔡小姐

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尊敬的燃氣公司領導:你好! 安全一直放在首位!有些失誤真的是不可原諒的錯誤!!! 2018-9-19,你們上門開通燃氣的工作人員到ag亚游会家開通煤氣點火,居然把煤氣管道接錯了, 把煤氣管道接到進口管去了,多大的過失!為何裝完了不檢查是否能正常點火,晚上我老公試熱水器才知道,原來你們工作人員接錯管了,幸好沒造成事故,爆炸什麽的!多危險這一過失,本來不想投訴,但想想後果嚴重,燃氣爆炸危及整個小區的人員安全!希望引起為戒!不能再出現裝錯管道這種情況!!!管道可以重裝,生命不可以重來!!!


客服留言:

尊敬的用戶您好!給您造成不便深感歉意,我司已對相關工作人員進行嚴肅處罰、處分。安裝點火施工隊負責人及安裝師傅將於今天(21日)下午親自上門,到您家中當麵道歉,並再次檢查燃氣管道,確保用氣安全。感謝您對ag亚游会工作的監督,感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

第55條姓名:張先生

留言內容:

現在用的是什麽氣呀[em_2][em_2]?? 比之前的液化氣用起來還要貴,那還要換什麽天燃氣呀???帳號裏麵明明還有錢,但是氣停了,我就想問問這是什麽邏輯,是嫌錢少了嗎?這樣下去,我看還是用瓶裝氣比較好[em_2][em_2][em_2][em_2][em_2][em_2]


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尊敬的用戶您好!聽濤雅苑小區現用的是天然氣。2018年5月份本小區在大部分業主的期盼下,順利由液化氣置換成更安全、實惠、環保的天然氣。 2018年7月1日起,大亞灣管道天然氣居民用氣根據物價局文件已實行階梯氣價,實惠到每個用戶。 您家目前使用的是“直讀式遠傳燃氣表”,由集中器自動抄取傳送數據。您家停氣情況,現已查清原因;因台風“山竹”的吹襲,安裝在該小區的集中器電線吹斷,本小區的數據信號與集中器離線,不能正常傳送數據,導致遠傳抄表係統不能及時讀取您家實時表讀數及更新數據,所以被關閥。經我司工作人員及時搶修維護,現已恢複數據正常傳送,由此給您造成不便,敬請諒解!客服熱線0752-5560197。感謝您對ag亚游会燃氣的支持!

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